Возврат товара

Возврат товара полный или частичный может быть осуществлен:

В момент премки товара у курьера, в пункте самовывоза:

• Вам ошибочно доставили товар, который вы не заказывали;
• Качество доставленного товара Вас не устраивает.

После приемки товара, в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара, если товар подлежит обмену и возврату в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

В данном случае Вам необходимо обратиться в инфоцентр торгового объекта, который указан в товарном чеке. При этом стороны руководствуются Процедурой возврата товара, которая регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» и условиями Публичного договора.

При себе необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки (товарный, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, продавце).

Вопросы и ответы

Как быстро я смогу получить деньги за возвращенный товар?

При возврате товара курьеру при приемке, возврат денежных средств на банковскую карту происходит путем разблокировки суммы возвращенного товара в соответствии с Условиями предоставления услуг по разблокировке денежных средств, установленными Банком, выпустившим Вашу карту.
При возврате товара через инфоцентр магазина — в течение 7 банковских дней со дня оформления заявления.