Приемка товара

Покупатель должен обеспечить приемку товара по указанному в заявке адресу в выбранный временной промежуток времени, а также обеспечить доступ к месту передачи товара.

До момента доставки товара и передачи его Покупателю по адресу доставки, ориентировочно за 15-20 мин, курьер оповестит о своем прибытии, если иное не указано Покупателем при оформлении заказа. В случаях изменения маршрута  курьера, возникновения непредвиденных обстоятельств возможно отклонение от указанного времени в большую и/или меньшую сторону

В момент доставки товара Вы должны внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству.

Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 10 (десяти) минут.

При полном или частичном отказе от товара  курьер в присутствие Покупателя  вносит изменения в заказ, при этом будут пересчитаны итоговые суммы, в том числе значения скидок, начисленных бонусных баллов. Отследить изменения Покупатель может своём личном кабинете. При необходимости Покупатель может запросить  выдачу Товарного чека, который будет предоставлен удобным для Покупателя способом : в распечатанном виде с доставкой, выслан в электронном виде.
Получение заказа Покупателем подтверждается печатью и выдачей Покупателю чека.
Расчет Покупателя и печать чека подтверждают, что заказ полностью соответствует по количеству и качеству товаров и принят, услуга по доставке считается выполненной.

 

Книга замечаний и предложений находится по адресу г. Минск, ул. Петра Глебки, д. 5, инфоцентр (цокольный этаж)

Вопросы и ответы

Если меня нет на месте в момент доставки?

К сожалению, нам придется отменить Ваш заказ.

Как мне быть уверенным, что курьер приезжал, если заказ мне не доставили?

Повторный звонок курьера без ответа на указанный номер телефона означает наличие препятствия к доставке Вам товара.

Пример товарного чека

Пример чека продажи